نکاتی که برای ارسال بسته با اسنپ باکس باید بدانیم - پی سی باران

در این راستا، آماده کردن بسته سخت ترین کار ما خواهد بود. اما ارسال بار با اسنپ باکس مقرراتی دارد که با رعایت آن ها می توانیم از پیش آمدن مسائل احتمالی جلوگیری کنیم:

1- ارسال بسته فقط با سرویس باکس

طبق قوانین اسنپ، ارسال بسته فقط به وسیله سرویس باکس مجاز است و نباید برای جابه جایی بسته از سرویس خودرو استفاده کنیم. دلیل این امر، به تفاوت نوع قرارداد کاربران راننده در سرویس جابه جایی مسافر با سرویس ارسال مرسوله برمی گردد. پس اگر بار خود را با سرویس مخصوص جابه جایی مسافر ارسال کنیم و احتیاج به پشتیبانی داشته باشیم اسنپ به دلیل تفاوت های قراردادش با رانندگان در این دو سرویس نمی تواند به خوبی از ما پشتیبانی کند.

هرچند می توانیم در داخل سرویس خودرو نیز بعد از معین مقصد و مبدا، گزینه پیک را انتخاب کنیم ولی در این حالت به امکانات بسیار کمتری دسترسی داریم. به عنوان مثال فعال کردن گزینه برگشت یا انتخاب مقصد دوم و سوم و همچنین انتخاب نوع موتور (پیک ارسال سریع یا باکس پلاس) امکان پذیر نیست. بنابراین برای ارسال بسته، بهترین راه ورود به سوپراپ اسنپ و انتخاب سرویس باکس است.

در بیشتر مواقع با انتخاب سرویس باکس، موتور درخواست ما را می پذیرد، ولی در شرایطی که تقاضا زیاد می گردد اسنپ از رانندگان ناوگان خودرو نیز برای جابه جایی بسته های ما استفاده می نماید. این سرویس کارباکس نام دارد و فعلا از سوی اسنپ به عنوان راه چاره کمکی در کنار موتور به کار برده می گردد.

2- وزن و ابعاد بسته چگونه باشد؟

موتورهای اسنپ باکس در جابه جایی بار محدودیت وزن و ابعاد دارند. این موتورها می توانند بسته هایی تا سقف 25 کیلوگرم را در شهر جابه جا نمایند. همچنین ابعاد بسته ارسالی نباید از 45*45*45 بیشتر باشد.

3- برای ارسال بارهای آسیپ پذیر چه مواردی را رعایت کنیم؟

مرسوله خود را حتما پیش از درخواست اسنپ باکس بسته بندی کنیم. اگر محتویات بسته شکستنی است، آن را در پوششی مثل نایلون حباب دار بپیچیم و بعد در یک جعبه سبک قرار دهیم. برای جلوگیری از آسیب های احتمالی حین جابه جایی خیلی مهم است که در جعبه یا بسته را محکم ببندیم. اگر قصد داریم با اسنپ باکس کیک ارسال کنیم، باید این ریسک را بپذیریم که سالم رسیدن کیک در خیابان های شلوغ و پر دست انداز کار دشواری است. پس قبل از ارسال به خوبی آن را بسته بندی کنیم.

همچنین برای ارسال کالاهای شکستنی یا کیک حتما در همان صفحه اول سوپر اپ اسنپ وارد سرویس باکس شویم و از آنجا درخواست باکس پلاس (با جعبه) را ثبت کنیم تا بسته ما با باکس های مخصوص ارسال گردد. ضمناً پیش از آغاز سفر به راننده اسنپ باکس اطلاع دهیم که مرسوله ما چیست تا او با احتیاط بیشتری آن را به مقصد برساند.

4- منظور از کالای قیمتی چیست؟

اسنپ باکس از حمل اسنادی مثل چک، سفته، پول نقد، طلا، اوراق بهادار و اشیاء قیمتی معذور است و در صورت ارسال، مسئولیت هر نوع خسارت احتمالی به عهده خودمان خواهد بود. همچنین مرسولات با ارزش بیش از 5میلیون تومان را با اسنپ باکس جابه جا نکنیم.

5- ارسال مرسوله های خلاف قانون ممنوع است

اسنپ باکس از حمل مرسولات ممنوعه و همینطور مواد محترقه و مایعات و جامدات آتش زا معذور است و مسئولیت حقوقی و جزایی چنین مرسولاتی به عهده فرد ارسال نماینده است.

6- مشخصات گیرنده را کامل بنویسیم

حتما مشخصات گیرنده از جمله نام و آدرس او را با دقت و کامل در اپلیکیشن اسنپ وارد کنیم. اگر گیرنده به هر دلیلی مرسوله ما را تحویل نگیرد، راننده اسنپ باکس بسته را به فرستنده برمی گرداند. اگر می خواهیم بسته به دست شخص خاصی برسد، نام و نام خانوادگی فرد گیرنده را هنگام درخواست اسنپ باکس، در اپلیکیشن ثبت کنیم و از راننده بخواهیم در محل، بسته را به شخص مورد نظر تحویل دهد.

7- چه کسی باید هزینه را پرداخت کند؟

برای پرداخت هزینه ارسال بسته با اسنپ باکس، دو شیوه آنلاین و نقدی از سوی گیرنده یا فرستنده وجود دارد. از آنجا که حین سفر نمی توانیم نوع پرداخت را تغییر دهیم، در صورتی که می خواهیم پرداخت آنلاین انجام گردد، حتما پیش از ثبت درخواست حساب خود را شارژ کنیم. اگر قرار است گیرنده هزینه را به صورت نقدی پرداخت کند، از قبل او را در جریان بگذاریم.

8- آیا امکان ثبت سفر همزمان وجود دارد؟

از مزایای اسنپ باکس می توان به امکان درخواست چند سفر همزمان و همچنین سرویس های چند مقصده (تا 4 مقصد) اشاره نمود. کاربران عادی اسنپ باکس می توانند 4 سفر همزمان و مشتریان وفادار می توانند 15 سفر همزمان را ثبت نمایند.

9- سرویس فروش کالا چیست؟

قابلیت فروش کالا در اسنپ باکس سرویس جدیدی است که فروشندگان و صاحبان کسب وکارهای آنلاین می توانند از آن برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود استفاده نمایند. با استفاده از این سرویس، فروشندگان می توانند کالای مورد نظر را پیش از دریافت هزینه، برای خریدار ارسال نمایند و مشتری پس از دریافت کالا هزینه را پرداخت کند. همچنین کالای فروخته شده توسط ناوگان اسنپ باکس تنها پس از حصول اطمینان از پرداخت آنلاین هزینه کالا به خریدار تحویل داده می گردد. هزینه محصول فروخته شده (پرداخت شده توسط مشتری) روز کاری بعد به حساب بانکی فروشنده واریز خواهد شد.

برای استفاده از این سرویس باید فرایند ثبت سفارش را تا صفحه جزئیات مقصد طبق روال معمول پیش ببرید. در این صفحه گزینه ی فروش کالا را انتخاب کنید. بعد از انتخاب این گزینه باید فروشگاه خود را به اسنپ باکس معرفی کنید. نکته مهم این است که شما فقط یک بار فروشگاه را در اسنپ باکس تعریف می کنید و برای سفارش های بعدی احتیاجی به انجام مجدد این کار نیست. برای اطلاع از جزئیات سرویس فروش کالا به این لینک مراجعه کنید.